Product Developers Buy Tokens

用户服务协议

English

发布日期:2025 年 1 月 2 日  ·  生效日期:2025 年 1 月 2 日

欢迎使用 RPAChat 服务。您应当仔细阅读全部内容,特别是粗体标注的内容。如您不同意本协议的任意内容,请勿注册或使用我们的服务。如您注册并在首次登录使用本服务时勾选“我同意服务协议”,即视为您已阅读并同意本服务协议,自愿接受本服务协议的所有内容。

您对本服务的访问和使用还受《产品隐私政策》的规限,该隐私政策及我们已经发布或后续可能发布的、与本服务有关的其他全部相关协议、规则、条款、公告、通知、说明、提示等均属于本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

在您开始注册和使用我公司相关服务之前,请您务必认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可、信息使用、法律适用和争议解决的条款等。本协议中以加粗形式提示您特别注意的内容,您应尤其重点阅读。

您注册、登录、使用我公司产品,即视为您已阅读并同意接受本协议的全部内容。如果您对本协议的任何条款表示异议,您需立即停止使用我公司产品。

1. 定义

1.1 企业用户(或称“您”或“用户”):如您的用人单位或其他与您相关的组织机构已经以书面或其他合理方式与我们就您使用本服务达成了订购合意,您系经该等组织机构授权或邀请使用本服务的。同时,“企业用户”通过邮箱注册的方式生成帐号(默认为管理员帐号)。

1.2 授权用户:经企业用户授权或邀请而使用本服务的用户(包括企业用户的管理员用户、托管用户),只有与企业用户隶属于同一组织的用户可以受邀成为授权用户。

2. 企业用户和授权用户

2.1 作为授权用户,企业用户可通过向您发送验证码或链接的形式邀请您使用本服务,您可通过该验证码或链接以该企业用户之授权用户的身份,通过邮箱创建本平台帐号。您同意,除了邀请您使用本服务之企业用户人员之外,您不会与其他任何人共享该验证码或链接,亦不会将该验证码或链接告知其他任何人,否则您将承担因违反本款约定而产生的相应法律责任。您亦同意,为使您及该企业用户的其他授权用户能够享受本服务的特定功能,在获得您授权的情况下,该企业用户可以与我们及该企业用户的其他授权用户共享您的信息。该企业用户在收集、使用、共享您信息时,应自行保证其行为符合相关法律法规要求,我们仅根据企业用户要求处理您的信息,且不对该企业用户的相关行为承担法律责任,请您仔细阅读《产品隐私政策》对此情形的规定。

2.2 当您接受邀请成为企业用户的授权用户并维持该身份时,您可以享受本平台为该企业用户及其授权用户提供的服务内容。在此种情况下,您确认授权所属企业用户对您的授权用户身份以及基于该身份产生的权益在本平台进行管理,管理内容包括但不限于加入、删除以及调整您在本平台的权限,限制您在本平台可使用的服务内容等。您在此保证,在遵守本平台相关协议及规则的同时,也会按照该企业用户的授权范围和使用规范使用本服务,如您丧失企业用户授权用户的身份,我们有权根据企业用户的指示将基于该身份的服务内容一并删除。

2.3 在您以企业用户之授权用户的身份使用本服务的情况下,您确认本服务是供您所属企业用户使用的工作工具,并非是您个人作为日常生活的用途所使用的产品。

2.4 无论企业用户或授权用户均受本协议之规制,您代表任何企业用户访问或使用本服务的,即您代表相应企业用户同意并确认接受本协议之规制。

3. 账号注册与管理

3.1 您确认并同意,在您开始注册使用本服务前,您具备中华人民共和国法律规定的与您的行为相适应的民事行为能力。如果您以您的用人单位或其它与您相关的组织机构的名义进行企业用户相关的帐号操作,您保证已经取得相关组织机构的充分授权。如果您不具备上述资格及授权,请勿使用本服务,否则我们有权对您的帐号做暂停或终止使用处理、追究您的违约责任,您应当自行承担由此导致的一切后果。

3.2 为了成为我们的用户,您需按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序,并通过我们的审核。

您设置的账号名/昵称/头像等不得违反国家法律法规及相关规则关于账号注册的管理规定,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式)开设账号,不得恶意注册账号。您不得将帐号赠予、出借、转让、出租、售卖或以其他方式许可他人使用。如有证据证明或我们根据平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个账户的情形,我们可采取冻结或注销您的账号、拒绝提供服务等措施,如给我们及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

3.3 您理解并确认,为使您更好地使用我们的服务,我们可要求您按照相关法律法规完成企业或个人的实名认证。

3.4 我们将根据您设置的账号和密码等登录信息确认您的身份。您理解并同意,我们无义务审核该账号登录者的真实身份,我们仅将对所输入的用户名及密码与数据库内数据进行比对,确认一致后,即可凭借该组用户名及密码使用我们针对企业用户所提供的各类服务,对于非您所为的登录行为,我们不承担因此而产生的任何责任。您同时理解并同意,通过您方账号和密码进行的任何操作均属于您方行为,您将对其使用承担全部责任。

3.5 企业用户通过我们指定的方式、渠道订购获取本服务后,我们会给予一定企业用户管理员帐号。经企业用户书面授权,您可以使用该管理员帐号。企业用户可通过该管理员帐号进行邀请授权用户、分配或变更授权用户权限等操作。企业用户及企业用户授权的管理员在邀请其成员加入本平台并实现上述功能前,应向相应成员充分说明(包括但不限于企业用户会将授权用户的相关信息提供给我们)并取得全部授权用户的明确同意。

3.6 在满足相应注销条件的情况下,您可以申请注销本平台帐号。您仅能申请注销您本人的帐号,并应遵照相应流程进行注销。帐号注销后,您将无法登录、使用相应帐号,也无法找回帐号中及与帐号相关的任何内容或信息。我们将依照您的要求对有关您帐号的一切信息进行删除等处理,法律法规另有规定的除外。帐号注销后,您仍应对您在注销帐号前使用本服务期间的行为承担相应责任。如您需要注销您的本平台帐号,请通过企业客户相应群聊联系对应相关人员进行注销,或发送邮件至 info@dpclouds.com。

4. 服务

本用户协议适用于我们在网页端等各类平台(下称“本平台”)中提供的相应服务。

4.1 服务的开通

您按照我们的指引完成相关操作流程,付款完成并通过我们的审核后,我们会为您开通管理员账号及对应权限。

4.2 服务内容

(1)本平台为您提供的是技术支持服务,因此您在使用本服务时产生的服务数据(包括聊天记录、客户信息),将存储在【相应服务器】中,未经许可我们不会查阅相应内容。企业用户应自行负责其服务器中所储存数据的安全性、保密性,并根据需要进行相应数据的备份。对于我们经过许可后查阅的相应内容,我们会根据实际的使用目的决定相应使用方式及留存期限。

(2)为了您能够正常使用本服务、提升您的使用体验,我们接入了部分第三方服务,请您在使用过程中注意遵守第三方提供的使用协议、开发者文档等规范和技术要求。您通过本服务使用 WhatsApp 等聊天应用能力时,还应遵守相应平台的商业消息政策与使用规范(包括但不限于 WhatsApp Business Platform 的相关政策);因您违反上述平台规则导致的账号限制、封禁或处罚,由您自行承担。

我们始终在不断改进和优化服务,我们有权根据实际情况对服务内容、功能、品质作出调整,此情况下,您无权要求我们退还服务费用、赔偿或承担其他责任。

4.3 费用与支付

费用标准与支付方式以付款时我们在网站上发布的届时有效的相关公告为准。

我们会在您的订阅期满前向您发出缴费提醒通知。如果您没有在订阅期满前缴付费用,本服务将于订阅期满后终止。如果您在服务期满后 30 个自然日内仍未缴付费用,我们有权删除您使用本服务过程中产生的一切数据,且不负任何法律责任。

5. 服务使用规则

5.1 我们将结合业务情况及您所选择的服务类型为您指定的管理员配置后台管理权限,由您自行选择相关操作等。您方管理员的行为被视为您的行为,一切行为的后果以及责任由您承担。您履行管理员职责时应遵守法律法规、本条款、我们已经发布的或将来可能发布/更新的各类规则等。

5.2 您应确保您及您的授权用户不得恶意使用我们的服务进行违规操作、非法牟利。您应对您方授权用户使用本服务时所实施的一切行为承担连带责任。

6. 用户行为规范

6.1 您承诺具备使用本服务所必需的民事行为能力,有权且有能力同意本协议及相关协议的全部内容。

6.2 您理解并同意,您用以参与本服务的账号由您独立维护、使用并独立承担全部责任,我们不会、也不可能参与该账号的使用等任何活动。同时,您应妥善保管账号的用户名及其密码,并对该账号下的一切操作行为负责。

6.3 您应当提供及时、详尽及准确的注册资料。在上述资料发生变更时,您应当及时对其进行修改补充。在法律有明确规定要求我们必须对部分用户的信息进行核实的情况下,我们将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

6.4 本服务涉及的任何文档、图片、技术接口等,您均不得提供或转让给其他任何第三方,且不得利用我们所提供的服务、信息、内容或服务从事本协议以外的任何商业活动。

6.5 您在使用本服务时,不得有以下情形:

  1. 违反中华人民共和国宪法或法律法规规定的;
  2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  3. 损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;
  4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
  9. 未经许可对本平台进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本平台的源代码,对本平台进行二次开发;
  10. 发送垃圾消息、未经收件人同意的营销消息或其他违反适用的反垃圾信息法律与聊天应用平台规则的消息;
  11. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6.6 如果您在使用本服务的过程中出现违反法律法规、政策、公序良俗或违反本协议的情形,我们可能会向您发送警告,如果您同意以书面形式承诺不会再次发生上述行为,我们有权决定是否给予暂停使用或终止使用的处理。在必要或紧急的情形下,我们可能不经警告立即采取删除您发布的不当内容等必要措施并暂停或终止对您的服务。

6.7 如果我们确认您再次发生违反法律法规、政策、公序良俗或违反本协议的情形,我们有权不事先发出通知或警告,直接对您采取暂停使用或终止使用的处理。

6.8 您应确保您及您的最终用户不得恶意使用我们的服务进行违规操作、非法牟利。您应对您方最终用户使用本服务时所实施的一切行为承担连带责任。

6.9 对于您使用本服务或违反本协议而导致的或与之相关的任何索赔、起诉或诉讼,包括因索赔、损失、损害赔偿、起诉、判决、诉讼费和律师费而产生的任何责任或费用,由您自行承担,我们仅在自身过错范围内向第三方承担赔偿责任。此外,如果您的行为导致我们产生支出或损失,例如我们首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失,我们有权向您进行追偿以使得我们免受损害。

7. 知识产权及其他权利

7.1 本平台包含的所有计算机软件、程序、技术、产品及其他信息(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)等所有知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等)及其他相关权利均归属我们或我们的关联方、合作方所有。您不得从事任何侵犯本平台相关知识产权及其他合法权益的行为,否则我们或相关关联方、合作方将依据相关法律法规、本协议追究您的相应法律责任。

7.2 对于您通过本平台发布的内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、有关数据或电子文档等),您或相关权利人拥有其合法权益。您保证您通过本平台发布的内容不会侵犯任何第三方的知识产权等合法权益。

8. 我们的权利

8.1 我们将在目前技术水平下,最大程度地保障本服务的正常运行,以维护您的利益。我们将按照“如是”的状态提供本服务,我们对本服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对本服务的可适用性、持续性等。

8.2 我们有权根据业务发展规划、国家法律法规或监管部门的要求,调整、修改、完善、优化、升级或取消本服务,您不得因此追究我们的违约或侵权责任。

8.3 我们有权独立决定对本服务的开通和服务对象进行限制或限定,并有权采取技术手段进行不时审核,以确保您的使用不违反法律法规及本协议、相关协议之约定。但我们的审核行为并不代表我们对您使用本服务之合法性的认可或担保,对您所产生的一切责任和后果由您独立承担。

8.4 我们有权对恶意行为进行检测并采取限制性措施,直至风险得以解除。

8.5 我们有权根据自身经营决策、政府要求或意见、不可抗力等原因终止本协议或暂停、中断提供本协议下的服务,或在不减损您方权益的情况下将本协议项下的权利或义务转让给其他关联企业。如此等情形发生,我们有权采取公告等合理形式通知您,我们无需就此进行赔偿或承担其他责任。但是,基于我们自身原因造成本服务终止的,我们将向您退还已经支付但未消费完毕的服务费用,并提供合理的期间供您将使用本服务期间所产生的数据下载迁移,下载期间到期后,我们不再承担上述数据的运维和保留的责任。

9. 免责事由

9.1 用户知悉并同意,发生下列情形时,本公司免于承担可能导致的用户的任何损害赔偿责任,包括但不限于财产、收益、数据等资料方面的损失或其他无形损失:

  1. 用户因使用非本公司指定支付渠道付费过程中发生的相关争议;
  2. 您未妥善保管您的账号,包括但不限于您将密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享帐号或任何其他非本公司的过错,导致您的财产损失;
  3. 您向本公司提供错误、不完整、不实信息等,造成不能使用或无法正常使用本服务;
  4. 您未按照本协议或本公司不时公布的任何规则进行操作;
  5. 您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任,包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户,您的第三方支付账户被冻结、查封等;
  6. 台风、地震、洪水、雷电、罢工、重大公共卫生安全事件或恐怖袭击等不可抗力;
  7. 用户手机等设备的软硬件和通信线路、供电线路出现故障;
  8. 其他用户通过本平台发送的不当信息或从事的不当行为,法律法规另有规定的除外;
  9. 电力故障、通讯故障、网络故障或拥堵、系统及设备不稳定或故障、第三方服务瑕疵或政府行为等;
  10. 因用户个人故意或重大过失,或本协议之外的第三方所造成的用户财产损失。

您在使用我们所提供的服务时,如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害,除法律有明确规定外,我们不承担任何责任。

9.2 鉴于网络服务的特殊性(包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他我们无法控制的情形)、政策法规的不时调整以及本平台后期发展运营的不确定性,您同意我们有权随时变更、中止或终止本服务中的部分或全部(包括收费的服务)。

9.3 您理解,我们需要定期或不定期地对本平台相关系统及设备进行检修或维护,在此种情况下可能造成本服务在合理时间内中断,我们无需为此承担任何责任,但我们仍会尽可能进行事先通告。

9.4 您知悉并同意,本平台中可能包含来自我们、关联方、合作方或其他第三方的广告信息。您应当谨慎对待该等广告中的信息并自行为与该广告相关的交易负责。除法律法规另有规定外,我们不对您因该等广告信息而遭受的相关损失负责。

10. 违约责任

10.1 如因您存在违反本协议的,我们有权依据您行为的性质和严重程度决定对您或您的账号采取下述一种或多种处理方式:

  1. 采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果,如删除/屏蔽相关链接或内容、视情况对您或最终用户的账号采取永久封禁、限制服务等措施;
  2. 对您或最终用户账号进行临时冻结,冻结期限由本公司视情况决定;
  3. 若您或最终用户的行为已涉及违法犯罪,本公司有权移交行政或司法机关处理。

除法律法规另有规定或本公司另有说明外,本公司无须向您和/或第三人承担任何责任。

10.2 您因为违约所产生的一切责任由您独立承担,如因此造成我们损失的,您应负责全部赔偿。同时,我们将根据中华人民共和国大陆地区法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告并配合有关机关的行动。我们保留独立判断客户的行为是否符合本条款的要求的权利,如果您违背了本条款的规定,我们有权采取处罚措施,包括但不限于不经通知采取暂停、中止、终止本服务等措施,并无需退还您已付的任何费用或承担赔偿责任。

11. 保密

11.1 协议各方保证对在讨论、签订、履行本协议过程中所获悉的属于其他方的且无法自公开渠道获取的保密信息予以保密。未经该信息的披露方同意,信息接收方不得向任何第三方泄露该信息的全部或部分内容。上述保密义务,在本协议终止或解除之后仍需履行。

11.2 保密信息是指信息披露方向信息接收方在本协议签订之前或之后披露的任何非公开的信息,不论书面、口头或其他形式,包括但不限于作品、技术及经营的相关信息。作品相关信息包括艺术作品原作、照片、草稿、参数;技术信息包括技术、设计、图样、译文、图标、模型、制程、计数法、软件程序、软件来源文件、有关研究与实验工作的记录或成果等;经营信息包括营运信息、投标文件、财务/业务数据、人事数据、采购资料、客户资料或销售数据等。

12. 用户权益保护

我们十分重视用户信息安全及隐私保护,我们将竭尽所能地保障您在使用本服务过程中提供或产生的个人信息。对您个人信息的收集、存储、使用、披露等处理将执行《产品隐私政策》的约定。请您完整阅读《产品隐私政策》,以帮助您更好地保护您及最终用户的个人信息。

13. 通知及修订

13.1 针对本协议项下的所有通知信息,我们将通过页面公告、短信、邮件等方式中的一种或几种向您进行传达通知,该等通知于发送到达您的收信系统之日视为已送达。我们对您的通知可能对您的权利义务有重要影响,您应注意及时查阅、确认相应通知信息。

13.2 您在账户信息填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更您应当及时进行更新,如果因您提供的联系方式不准确,或不及时告知变更后的联系方式,使相关通知(包括但不限于协议变更、法律文书等)无法送达或未及时送达,由您自行承担可能产生的法律后果。

13.3 我们会在必要时修改服务条款,如制订、修改本协议或各类规则向您提供基于互联网以及移动网的相关服务的,应在本页面及其相应页面、其他方式提前公布通知,您应该定期登录本页面及其他相关页面,了解最新的协议内容。变更后的协议和规则在本页面及相关页面公布后,自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止访问或使用我们的服务,联系客服以注销帐号,若您继续使用本平台服务,即表示您接受已经修订的协议和规则。

13.4 当出现以下任意一种情况时,本协议自动终止:

  1. 我们根据本协议相关条款的规定,注销您的帐号、停止为您服务,本用户协议于帐号注销、服务停止之日终止;
  2. 您在符合条件的情况下通过我们指定的方式注销您的帐号,本用户协议于帐号注销之日终止;
  3. 我们有权根据自身商业安排终止本服务,我们将在合理的期限内提前通知您,本用户协议于我们公告服务终止之日终止。

13.5 本用户协议终止后,您使用本服务的权利即告终止。我们将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于为您保留或向您展示原帐号中的任何信息,例如向您或其他第三方发送您所形成的信息资料等。本用户协议的终止不影响知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性。

14. 其他条款

14.1 法律适用:本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国大陆地区现行有效的法律的约束。

14.2 管辖约定:本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中国大陆地区法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,应向提供服务一方公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.3 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

14.4 您确认本协议即视为您完全接受本协议内容,在确认之前请您保证已认真阅读、完全知悉并理解本协议的全部内容。

14.5 如您对本协议有任何疑问,请联系 info@dpclouds.com。

International operations by GroComm Inc., 440 N Wolfe Road, #240, Sunnyvale, CA 94085, USA.

We cannot wait to see what you build

Product Cloud API Service Shared Chat App Inbox
Help Center Docs Blog News Talks GitHub Repo
Company Privacy Policy Terms Of Service Contact
COPYRIGHT © RPAChat
International operations by GroComm Inc., 440 N Wolfe Road, #240, Sunnyvale, CA 94085, USA